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자기개발 및 자격증46

NCS직무교육 <감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라!> 진행평가 ※심리적 자본은 개인이 주어진 환경에 대해 긍정적인 심리적 강점을 활용하여 진취적인 사고와 행동을 함으로써 성과를 향상시키는 것이다. [O] 1. O 2. X 정답 1 (제출답안 : 1) ※다음 중 ‘서비스가 고객에게 전달되는 과정이나 다양한 활동들의 흐름’을 의미하는 것으로 맞는 것은? [O] 1. MOT 2. 서비스 프로세스 3. 서비스 디자인 4. 서비스 마케팅 정답 2 (제출답안 : 2) ※다음 중 신뢰의 기본이 되는 ‘신뢰성’에 대한 요소로 틀린 것은? [O] 1. 능력 2. 성실 3. 스피치 능력 4. 호의 정답 3 (제출답안 : 3) ※행동지향적 전략 중 자기신호에 대한 설명으로 맞는 것은? [O] 1. 자신이 바꾸고자 하는 행동에 대해서 정보를 수집하고 관찰하여 자신의 업무활동에 효율성을 .. 2021. 4. 2.
NCS직무교육 <스마트한 업무 혁신! 일반사무, 행정> 최종평가 ※여러 장의 문서를 묶고 라벨을 부착하여 작성연도, 보존연한, 만기 일자 등을 표시하는 것을 무엇이라 하는가? ※초기 문학, 예술작품 등에 대해 모방을 방지하고 저작권자의 이익을 보장하기 위해 만들어졌으나 지금은 제품, 프로그램과 같은 유, 무형의 상업 제품으로도 범위가 확대되어 쓰이고 있는 것으로 회사의 자산으로 관리되어야 하는 것은 무엇인가? ※다음은 무엇을 설명한 것인가? 데이터를 이름과 값으로 구분한 구조를 가진 프로그램으로 데이터가 모여있는 곳을 의미하기도 한다. PC에서는 거의 사용하지 않고 서버에서 운용되는 경우가 많다. 다양한 분석툴과 함께 사용되며 일반인들이 아닌 IT 개발자들이 주로 사용한다. 대표적인 프로그램은 ‘오라클’, ‘MySQL’ 등이 있다. ※다음 괄호 안에 공통적으로 들어갈.. 2021. 4. 2.
NCS직무교육 <스마트한 업무 혁신! 일반사무, 행정> 진행평가 자료 수집 방법에 해당하지 않는 것은? 1. 관찰법 2. 서베이법 3. 인터넷 검색 4. 독서법 문서를 통해 간결하게 주장하기 위한 방법으로 옳지 않은 것은? 1. 한글이나 쉬운 단어를 이용한다. 2. 여러 페이지의 경우 표제어를 붙인다. 3. 가능한 모든 것을 포괄하는 단어를 이용하여 광범위하게 표현하는 것이 좋다. 4. 긍정문을 이용하는 것이 좋다. 본문에서 문서가 무엇을 하고자 함인지 간단하게 정리한 부분이며, 제목을 좀 더 풀어서 쓴 부분을 무엇이라 하는가? 1. 요약문 2. 결론 3. 본문 4. 서명 데이터 분류 기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 1. MECE 방법은 서로 중복되지 않는 분류를 이용할 때 사용한다. 2. 모든 데이터를 3단으로 분류하여 찾기 쉽게 정리한다. 3. 마인드맵 분.. 2021. 3. 29.
사회조사분석사 2급 필기합격 및 실기준비 오래전에 잠시 SPSS를 이용한 전공과목을 들은적이 있다. 딱 한번.... 아주 오래전이지만 그때 교수님이 지나가는 말처럼 이런 자격증이 있으니 이왕 공부하는거 같이 따놓으면 좋다라고 하셨는데 그땐 정말 지나가면 되는 말인 줄 알았다. 이제와서 그때 함께 수업이랑 병행해서 따지 못한게 왜이리 아쉬운지 ㅠㅠ 라고 큐넷에 나와있는데 결론적으로는 사회정보 데이터를 수집하여 통계프로그램을 이용한 뒤 신용할 수있는 결론을 도출하는거라고 생각하면 된다. 수요가 많은 자격증은 아니지만 점점 공공기관이나 기업에서 자격증소지시 가산점이 주어지고 있는데 현재 공공기관 이직을 준비하고있는 나는 필수는 아니지만 따면 유용할 것이라 생각도 되었고 빅데이터관련하여 관심 또한 있어서 시작하게되었다. 시험은 산업기사정도 수준이라고 .. 2021. 3. 25.
3. 오늘의 일반상식 9문제 1. 매스로우 욕구 5단계(아래로 갈수록 상위단계) 생리적욕구 안전의욕구 애정,소속의욕구 존중(존경)의욕구 자아실현의욕구 2. IT 관련 용어 -노모포비아 : 휴대폰이 없으면 불안한 증상 -디지털 치매: 디지털 기기에 지나치게 의존하여 기억력이나 계산 능력이 떨어진 상태 -팝콘 브레인 : 디지털 기기에는 즉각적인 반응, 현실에는 무감각 -네카시즘 : 네티즌과 매카시즘의 합성어 (*매카시즘: 1950년 국무성안에 205명의 공산주의자가 있다는 매카시의 폭탄적 연설이 계기가되어 반공산주의 성향이 강한집단이 반대성향을 지닌 사람을 공산주의로 몰아 처벌하려한 마녀상향적 현상) 오늘날 인터넷으로 어떤 사건이 있을시 무차별적인 비방으로 여론을 선동하여 공공의 적으로 매도하는 현상 -인포데믹스 : 정보 + 전염병 ,.. 2021. 3. 3.
컴퓨터활용능력 실기 - 엑셀(계산작업) -계산작업은 엑셀실기에서 가장 어려운곳! -수식입력줄이 안보일경우 : 파일 -> 옵션 -> 고급 -> 수식입력줄 표시 체크 -함수마법사사용시 아래와 같이 표시해야 함수이용시 배열에 뭐 들어가는지 알수있어 편하다 -인수값이 복잡하면 함수마법사 사용이 편하다. -자주쓰는 함수 LEN 글자수 세는 함수 LEFT 왼쪽부터 지정한 개수만큼 문자추출 RIGHT 오른쪽부터 지정한 개수만큼 문자추출 UPPER 소문자를 대문자로 RANK, EQ 순위 /함수마법사사용시 (number 자기점수/ ref 참조영역 F4로 절대화시킬것/ order 정렬방식0또는 생략시 내림차순, 1이상쓰면 오름차순) IF 조건판단함수 /함수마법사 사용시 logical_text(조건), value_if_true(참), value_if_false(.. 2021. 2. 23.
2. 오늘의 일반상식 10문제 정리 1. 국제기구 UN : 전쟁을 방지하고 평화를 유지하며, 정치, 경제, 사회, 문화 등 모든 분야에서 국제협력을 증진 시키는 역할을 하는 국제기구 OECD(경제협력개발기구) : 시장경제와 다원적 민주주의, 인권존중을 기본가치로 회원국들의 경제성장과 인류의 복지증진을 도모하는 정부간 정책 연구 협력기구 WTO(세계무역기구) : 국가간 경제분쟁에 대한 판결권과 그 판결의 강제집행권이용, 규범에 따라 국가간 분쟁이나 마찰조정등을 목적으로 하는 단체 IAEA(국제원자력기구 ) : 원자력의 평화적 이용을 위한 연구와 국제 핵비확산 감시를 위해 설립된 국제기구 APEC(아시아태평양 경제협력체) : 아시아 및 태평양 연안국가들의 원활한 정책대회화 협의를 주목적으로 하는 협의체 ASEM(아시아유럽정상회의) : 아시아 .. 2021. 2. 23.
컴퓨터활용능력 실기 - 엑셀1(기본작업) 앞서 필기는 문제은행식으로 컴퓨터를 잘 몰라도 기출문제만 풀면 되므로 합격 포스트는 생략했다. 3~7일정도 공부하면 되는 것 같았다. 필기를 합격하면 2년의 유효기간이 주어지고 그 안에 실기까지 합격해야한다. 컴활1급 실기는 엑셀과 엑세스로 나누어지고 각 70점이상을 맞아야 합격이다. 보통 엑셀은 1. 기본작업 : 3문제*5점= 15점 (고급필터, 조건부서식, 시트보호) 2. 계산작업 : 5문제*6점= 30점 (함수계산, fn함수, 배열수식) 3. 분석작업 : 2문제*10점= 20점 (피벗테이블, 필터요효성) 4, 기타작업1 : 5문제*2점= 10점(차트) 5. 기타작업2 :2문제*5점= 10점 (매크로) 6. 기타작업3 : 3문제*5점= 15점 (VBA사용) 이렇게 100점이다. 1.부등호표시 이상 >.. 2021. 2. 22.
1. 오늘의 일반상식 12문제 정리 1. OECD(경제협력개발기구) -1948년 미국 마셜 플랜의 지원을 받은 유럽경제협력기구(OEEC)에서 시작 -1961년 가맹국 18개국과 함께 미국과 캐나다가 합쳐 만들어졌다. -대한민국은 1996년 12월12일 회원국으로 가입했다. -OECD회원국: 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 덴마크, 프랑스, 독일, 그리스, 아이슬란드, 아일랜드, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드, 노르웨이, 포르투갈, 스페인, 스웨덴, 스위스, 터키, 영국, 미국, 일본, 핀란드, 호주, 뉴질랜드, 멕시코, 체코, 헝가리(1996), 폴란드(1996), 한국(1996), 슬로바키아(2000), 칠레(2010), 슬로베니아(2010), 에스토니아(2010), 이스라엘(2010), 라트비아(2016), 리투아니아(2018), 콜롬.. 2021. 2. 22.
1. 짧은 작문 - 할말이 많아! 오늘 온 메일을 보고 하는 내 작문 I can't say enough about him but unfortunately, my english level not high so, i'm sorry for that fact. 혼자하다 보니 이 작문이 맞는걸까 불안하다. 꾸준히 하다 실력이 늘어서 처음 작성한 이 짦은 작문을 보면... 부끄러워 숨고싶어지는 순간이 오겠지ㅎㅎㅎ 그날이 빨리 오면 좋겠다. 적어도 영어 실력이 많이 늘었다는거니까. can't say enough about (목적어) : (목적어)에 대해 할말이 많다. 2021. 2. 15.
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