본문 바로가기
반응형

NCS직업교육족보3

NCS직무교육 <핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무> 진행평가 Q1. 기안 작성원칙에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? (10점) 1.명확하게 작성한다. 2.정확하게 작성한다. 3.전문용어(한자, 영어 등)를 활용하여 작성한다. [정답] 4.성실하고 예의 바르게 작성한다. 기안 작성시 상대방이 이해하기 쉽도록 한자나 영어의 전문용어 사용은 지양한다. Q2. 사내문서의 유형을 잘못 설명하고 있는 것은? (10점) 1.명령(지시)문서 : 명령서, 지시서, 계획서 등 2.보고문서 : 기획서, 상신서 등 [정답] 3.연락문서 : 업무연락서, 조회문서, 의뢰문서, 회답문서 등 4.기록문서 : 의사록, 사원카드, 인사기록, 장표류 등 보고문서는 일보, 출장보고서, 조사보고서, 일계표 등이며, 기획서, 상신서 등은 명령문서이다. Q3. 사내외 문서 자료 조사방법 중 질문지법과.. 2021. 4. 29.
NCS직무교육 <최진기의 지금 당장 경제학> 진행평가 다음 독점적 경쟁시장의 4가지 특징이 아닌 것은? 1. 다수의 시장 참여자 2. 진입장벽 부재 3. 이질적 제품 4. 순응적 가격 비옥한 토지를 가진 프랑스는 중농주의가 발달하고, 스페인, 포르투갈은 중상주의가 발달한다. 1. O 2. X 규모의 경제는 경제 규모의 크기가 커지면 커질수록 제품의 단가가 올라간다는 것이다. 1. O 2. X 기회비용에 대해 제대로 설명하고 있는 것은? 1. 만 원, 5천 원, 천 원이 있고 셋 중 하나만 선택할 수 있을 때, 내가 만 원을 선택한다면 기회비용은 6천 원이 된다. 2. 재화가 두 개일 때 어떤 재화를 선택함으로 포기되는 재화의 가치를 기회비용이라고 한다. 3. 너무나 많아서 기회비용인 0인 재화를 불용재라고 한다. 4. 기회비용은 명시적 비용만 적용하면 된다.. 2021. 4. 12.
NCS직무교육 <감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라!> 진행평가 ※심리적 자본은 개인이 주어진 환경에 대해 긍정적인 심리적 강점을 활용하여 진취적인 사고와 행동을 함으로써 성과를 향상시키는 것이다. [O] 1. O 2. X 정답 1 (제출답안 : 1) ※다음 중 ‘서비스가 고객에게 전달되는 과정이나 다양한 활동들의 흐름’을 의미하는 것으로 맞는 것은? [O] 1. MOT 2. 서비스 프로세스 3. 서비스 디자인 4. 서비스 마케팅 정답 2 (제출답안 : 2) ※다음 중 신뢰의 기본이 되는 ‘신뢰성’에 대한 요소로 틀린 것은? [O] 1. 능력 2. 성실 3. 스피치 능력 4. 호의 정답 3 (제출답안 : 3) ※행동지향적 전략 중 자기신호에 대한 설명으로 맞는 것은? [O] 1. 자신이 바꾸고자 하는 행동에 대해서 정보를 수집하고 관찰하여 자신의 업무활동에 효율성을 .. 2021. 4. 2.
반응형

loading